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El presente documento establece los términos y condiciones que rigen el uso del asistente virtual KAI, desarrollado para facilitar la atención automatizada de consultas, solicitudes y operaciones básicas dentro dela plataforma de ikigii de Towerbank International, Inc. (el Banco). El uso de este servicio implica la aceptación expresa de estos términos por parte del usuario.
1. Propósito y Funcionalidad de KAIKAI es un asistente virtual disponible 24/7, diseñado para mejorar la experiencia de los usuarios clientes o no de ikigii mediante la atención automatizada y eficiente. Brinda soporte en temas relacionados con la billetera cripto y la cuenta bancaria en dólares, KAI actúa como primer nivel de atención, y canaliza al usuario hacia una gente humano cuando la consulta no pueda resolverse automáticamente.
2. Uso Responsable y Obligaciones del Usuario
El usuario se compromete a utilizar KAI únicamente para los fines para los cuales fue diseñado, absteniéndose de proporcionar datos personales, sensibles o transaccionales, así como de utilizar el servicio para fines fraudulentos o contrarios a la ley. Toda interacción debe observar un lenguaje respetuoso y cumplir con lospresentes términos.
3. Limitación de Responsabilidad
El Banco no será responsable por decisiones tomadas por el usuario con base en la información proporcionada por KAI, ni por interrupciones del servicio, errores de interpretación o resultados derivados de un uso inadecuado. KAI no reemplaza el asesoramiento profesional ni las gestiones realizadas por agentes autorizados.
4. Protección de Datos Personales
El uso de KAI no requiere el suministro de información sensible por parte del usuario. No obstante, el Banco mantiene su compromiso con la privacidad y protección de datos personales conforme a lo establecido en elAviso de Privacidad y la Política de Protección de Datos Personales, los cuales se podrán revisar antes de utilizar el servicio. El usuario podrá consultar las políticas de privacidad y de protección de datos del Banco en los siguientes enlaces:Aviso de Privacidad -Política de Protección de Datos Personales –Al utilizar el servicio, el usuario manifiesta su conformidad y otorga su consentimiento con respecto a las políticas de privacidad y protección de datos personales previamente puestas a su disposición publicadas en la paginas web www.towerbank.com.5. Aceptación de los TérminosEl uso de KAI implica la aceptación expresa de los presentes términos y condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar el servicio.