Preguntas frecuentes

ikigii es la primera app en la región que integra el mundo cripto y la banca tradicional en una sola cuenta en dólares y cripto, con una experiencia intuitiva, rápida y segura. Con ikigii puedes comprar, vender, enviar y recibir Bitcoin, Ethereum, USDC y USDT, y convertirlos a dólares —o viceversa— en cuestión de segundos. Además, obtienes una tarjeta Visa Débito y una cuenta de ahorros con un 4 % de interés anual.

Descarga ikigii en App Store y Google Play de Panamá, Bolivia, Colombia, Uruguay, Costa Rica, Guatemala y Honduras (muy pronto en más países) y sigue los pasos para crear tu cuenta.

Actualmente está disponible en Panamá, Bolivia, Costa Rica, Guatemala y Honduras muy pronto estará para más países. Mientras tanto, descarga la versión beta.

Sin importar tu nacionalidad o lugar de residencia, puedes tener ikigii.

En ikigii podrás operar con las siguientes criptomonedas: BTC, ETH, USDC y USDT. Para operaciones con ETH, USDC y USDT se utiliza la red ERC20, para las transacciones de BTC se utiliza la red bitcoin (BTC).

Por el momento, ikigii no ofrece la opción de realizar intercambios directos entre usuarios (P2P).

Puedes comprar, vender, enviar y recibir BTC, ETH, USDT y USDC. Además puedes convertir tus criptos a dólares y vivecersa, en segundos. Verás tus saldos actualizados para cada criptomoneda y el historial de movimientos.

Puedes hacer transferencias entre cuentas propias o a terceros dentro de Towerbank y a otros bancos en Panamá o fuera de Panamá. Además puedes convertir tus dólares a cripto y vivecersa, en segundos. Verás tus saldos actualizados para cada cuenta y el historial de movimientos.

Se mantiene el spread de 2% en ambas operaciones. No existen cargos por el uso de la aplicación.

El límite dependerá del perfil financiero que se te asigne, según los ingresos que declares en tu solicitud y el monto de tus inversiones en cripto.

No cobramos costos de mantenimiento por la cuenta. El envío de tu tarjeta Débito es gratuito.El uso del Soft Token para tus transacciones también es sin costo, y la tarjeta Débito tiene un cargo anual de $26.75 USD.

Para activar tu cuenta se requiere de un depósito inicial de $100 USD o su equivalente en cripto.

Para recibir fondos en dólares o euros en tu cuenta visita esta información:
Ver documento

La tarjeta débito tiene un costo anual de $26.75 USD. Adicional se aplicará un seguro contra fraude por $3.00 USD + impuestos (7%) mensuales.

Tu tarjeta de débito debería llegar a tu domicilio dentro de 10 días hábiles posteriores a la apertura de tu cuenta. Si ya pasó ese tiempo y aún no la recibiste, por favor indícanos.

Contactarnos de inmediato a nuestros canales de atención para guiarte.

Sí, con tu tarjeta de débito puedes retirar dólares en cualquier cajero automático que acepte Visa, sin importar en qué parte del mundo te encuentres. Y si estás en Panamá, ¡los retiros en cajeros automáticos son totalmente gratis!

Son préstamos en dólares o stablecoins que puedes obtener utilizando tus Bitcoin (BTC) como garantía. Es una forma segura de acceder a liquidez sin necesidad de vender tus criptoactivos, manteniendo su potencial de valorización. Todo el proceso está respaldado por Towerbank.

Actualmente, solo se acepta Bitcoin (BTC) como garantía. Puedes recibir tu préstamo en dólares (USD) o en stablecoins como USDT o USDC.

El monto mínimo es de $1,000 USD y el máximo es de $50,000 USD. Si deseas un monto superior, se requiere validación por parte del área de negocios de la Banca Cripto de Towerbank.

El LTV (Loan to Value) es la relación entre el monto prestado y el valor de tu garantía. En ikigii, puedes solicitar hasta el 50% del valor de tus BTC. Si el LTV llega al 65%, se activa una alerta de margen (margin call).

No. Tus BTC siguen siendo tuyos, pero quedarán bloqueados mientras el préstamo esté vigente. Solo en caso de incumplimiento o si se alcanza el nivel de liquidación, podrían utilizarse para cubrir el préstamo.

La liquidación ocurre cuando el valor de tu BTC baja y el LTV supera el límite permitido. Si no agregas más garantía o haces un pago, tus BTC pueden usarse para saldar la deuda. En ikigii, el margin call se activa al 65% de LTV.

Sí, puedes cancelar tu préstamo en cualquier momento antes del vencimiento, sin penalización por pago anticipado.

El préstamo tiene un plazo inicial de 1 año y puede renovarse anualmente, sujeto a evaluación y aprobación por parte del banco.

El capital puede pagarse en cualquier momento durante el plazo, sin penalización.
Los intereses pueden pagarse:

Por adelantado (al momento del desembolso),
Mensualmente, o
Trimestralmente, según tu elección.

La tasa de interés es del 10% anual y se mantiene fija durante el período del préstamo.

Podrás ver el estado de tu préstamo, el valor actualizado de tu garantía y tu LTV directamente desde el panel de usuario de ikigii. También recibirás notificaciones ante cualquier cambio importante.

Si tu préstamo alcanza un 65% de LTV (loan-to-value), recibirás una alerta de margen (margin call).

Para evitar la liquidación de tu garantía, podrás:

‍Agregar más BTC como garantía adicional, o
‍Realizar un pago parcial del préstamo.
El objetivo es reducir el LTV nuevamente al 50%, que es el nivel requerido para mantener tu préstamo en estado seguro.

La aprobación y el desembolso son inmediatos, siempre que la documentación esté completa y los bitcoins que quedarán en garantía de tu préstamo estén en Ikigii.

Todo el proceso puede completarse en minutos, sin papeleos ni trámites presenciales.

Tus Bitcoin están custodiados de forma segura en Ikigii, con el respaldo de Towerbank, un banco regulado con más de 50 años de experiencia.

Nunca se utilizan para otros fines. Solo podrían ejecutarse si tu préstamo alcanza un nivel crítico de 65% de LTV (margin call) y no tomas acción para corregirlo a tiempo.

¡Excelente! Si el valor de tu BTC sube, tu LTV mejora automáticamente, lo que reduce el riesgo de liquidación. Además, si deseas, puedes usar ese margen adicional para solicitar un préstamo complementario o renovar tu contrato en mejores condiciones.

¡Excelente! Si el valor de tu BTC sube, tu LTV mejora automáticamente, lo que reduce el riesgo de liquidación. Además, si deseas, puedes usar ese margen adicional para solicitar un préstamo complementario o renovar tu contrato en mejores condiciones.